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在大多數企業(yè)里,實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大,但對那些杰出的公司來說,實際情況同理想的企業(yè)文化之間的關聯(lián)卻很強,他們對公司的核心準則、企業(yè)價值觀遵循始終如一,這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。什么是優(yōu)秀的企業(yè)文化呢?優(yōu)秀的企業(yè)文化具有以下三個方面的特征。
成功優(yōu)秀企業(yè)的八大文化屬性:
崇尚行動--不斷嘗試,關鍵是要去做,倡導科學實驗精神
顧客至上--傾聽顧客,不斷從顧客身上學習,為顧客提供最優(yōu)質的服務和產品
創(chuàng)新--激發(fā)員工的創(chuàng)造力,鼓勵和呵護創(chuàng)新行為,倡導合理的犯錯誤的次數
以人為本--尊重和關心每一位員工,強化其自信和渴望成就的心理,從而極大釋放生產力
社會責任--讓員工認同企業(yè)價值觀,為高于利潤的價值目標而努力,保持企業(yè)永久的活力
務實專注--不要輕易進入不熟悉的領域,盲目多元化,依托本身的優(yōu)勢獲取市場成功
效率速度--保持機構靈活有效,簡單明了
平衡中庸--善于把握集分權的尺度,充分發(fā)揮員工主觀能動性的同時,保持企業(yè)的統(tǒng)一
優(yōu)秀的企業(yè)文化讓企業(yè)基業(yè)長青有以下特征:
信賴組織--公司領導人應當致力于建立組織,而非使公司依賴于領導個人魅力而存在
貢獻社會--公司能夠不斷前進的根本原因在于超越利潤的價值目的,而只要堅守這些理念,利潤將會隨之而來
持續(xù)創(chuàng)新--固守核心價值的內涵,但隨時準備改變和演進其表象
追求卓越--激動人心的目標往光芒四射,它能夠激發(fā)所有人的能量并使之凝結在一起
富有激情--只有真心認同企業(yè)理念,且行為規(guī)范與企業(yè)要求嚴格一致的精英分子才可能留在企業(yè)內,如教派般界限分明
擇強汰弱--不斷嘗試,創(chuàng)造機遇,保留有效部分,迅速放棄無效的東西,以更好適應環(huán)境
內部提拔--用企業(yè)內部成長起來的經理人保持核心理念的一貫性
永不滿足--永不滿足,不斷改善,自我要求極為嚴格,明天要比今天要好,杜絕任何自滿
執(zhí)行力--理念宜言只是一個起步,必須持續(xù)不斷將理念轉化為公司的一切作為
優(yōu)秀企業(yè)文化覆蓋在企業(yè)管理思想和動作模式,并且這些公司大多有如下商業(yè)原則
以身作則--領導富有遠見卓識,能夠以使命愿景激勵員工;身體力行公司的價值觀,并使之滲透傳達到每個角落
客戶至上--企業(yè)價值決定于客戶感知價值,必須了解今天客戶的需求并預測未來客戶需求和市場潛力
學習創(chuàng)新--創(chuàng)新是企業(yè)內部一種必不可少的商業(yè)屬性,培育學習型組織就是為了給創(chuàng)新營造良好的環(huán)境
人本共享--管理以人為本,員工與企業(yè)共同成長,維持價值鏈生態(tài),與合作者共創(chuàng)價值
持續(xù)發(fā)展--關注長短期利益平衡,關注利益相關者的權益,保持均衡發(fā)展
基于事實--強調對事實的分析,建立組織績效評估系統(tǒng),及時糾偏
速度--具備適應快速變化的能力,及時響應市場需求
社會責任--企業(yè)應當成為遵守商業(yè)道德的典范,承擔相應的社會責任
什么是優(yōu)秀的企業(yè)文化,分析世界500強便知道這些勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同,他們最注重四點:一是團隊協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力,使這些一流公司保持百年不衰。
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