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集團(tuán)管控之困:松散低效的現(xiàn)狀剖析
在企業(yè)發(fā)展的宏大版圖中,集團(tuán)管控堪稱關(guān)鍵樞紐,它如同精密儀器中的核心部件,將集團(tuán)總部與各個子公司緊密相連,使整個集團(tuán)的運(yùn)作協(xié)調(diào)統(tǒng)一。有效的集團(tuán)管控能統(tǒng)一戰(zhàn)略方向,提高資源配置效率,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
然而,當(dāng)下不少集團(tuán)在管控方面卻陷入了松散低效的泥沼。在決策流程上,拖沓現(xiàn)象屢見不鮮。一項(xiàng)決策從提出到最終拍板,往往要經(jīng)歷漫長的過程,涉及多個層級的匯報(bào)、無數(shù)次的會議討論,大量寶貴時(shí)間在繁瑣的流程中白白流逝,錯失市場先機(jī)。就像在某新興電子產(chǎn)品市場崛起初期,某集團(tuán)旗下子公司察覺到商機(jī),計(jì)劃推出一款新型智能穿戴設(shè)備。但由于集團(tuán)決策流程冗長,從項(xiàng)目提議到批準(zhǔn)耗時(shí)數(shù)月,當(dāng)產(chǎn)品最終進(jìn)入市場時(shí),競爭對手早已搶占了大部分份額,這款產(chǎn)品的市場表現(xiàn)遠(yuǎn)不及預(yù)期。
子公司的動力不足也是常見問題。一些集團(tuán)對其管控過嚴(yán),限制了子公司的自主性,使其在面對市場變化時(shí)難以快速響應(yīng)。比如,某傳統(tǒng)制造集團(tuán)對子公司的采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格把控,子公司沒有自主決策權(quán)。當(dāng)市場上原材料價(jià)格出現(xiàn)大幅波動時(shí),子公司無法根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整采購策略,導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升,利潤空間被壓縮,嚴(yán)重影響了子公司的積極性和競爭力。
集團(tuán)與子公司、子公司之間的溝通協(xié)作也存在障礙,信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確,導(dǎo)致工作重復(fù)、資源浪費(fèi),無法形成協(xié)同效應(yīng)。這就好比一支交響樂團(tuán),各個樂器組各自為政,沒有統(tǒng)一的指揮和協(xié)調(diào),演奏出的音樂必然雜亂無章。
追根溯源:探尋低效背后的深層原因
集團(tuán)管控出現(xiàn)松散低效的狀況,背后的原因復(fù)雜且多元,猶如一座冰山,浮出水面的只是表象,水下隱藏的部分才是關(guān)鍵所在。只有深入剖析這些深層次原因,才能找到解決問題的有效路徑。
(一)集權(quán)過度的弊端
過度集權(quán)就像給子公司戴上了沉重的枷鎖,使其自主性被嚴(yán)重束縛。在這種模式下,子公司的一舉一動都要聽從總部的指揮,重大決策必須層層上報(bào)至總部審批,漫長的審批流程讓子公司錯失市場先機(jī)。
某服裝集團(tuán)旗下有多家子公司,負(fù)責(zé)不同區(qū)域的市場銷售。在新品推廣方面,子公司發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌鰧δ骋豢钍降姆b需求旺盛,希望能加大生產(chǎn)和推廣力度。但由于集團(tuán)實(shí)行高度集權(quán)管理,該決策需要經(jīng)過總部多個部門的層層審批,從提交申請到最終獲批,耗時(shí)數(shù)月。等到產(chǎn)品推向市場時(shí),市場需求已經(jīng)發(fā)生變化,該款服裝的銷售業(yè)績遠(yuǎn)不如預(yù)期。這不僅浪費(fèi)了子公司的時(shí)間和精力,也影響了集團(tuán)的整體收益。過度集權(quán)還會抑制子公司的創(chuàng)新活力。子公司的員工在工作中缺乏自主性和決策權(quán),難以充分發(fā)揮個人的創(chuàng)造力和積極性,導(dǎo)致整個子公司缺乏創(chuàng)新動力,無法適應(yīng)市場的快速變化。
(二)分權(quán)失序的困境
與集權(quán)過度相反,分權(quán)失序同樣會給集團(tuán)管控帶來諸多問題。當(dāng)集團(tuán)給予子公司過多的自主權(quán),卻缺乏有效的監(jiān)督和協(xié)調(diào)機(jī)制時(shí),子公司就容易各自為政,追求自身利益最大化,而忽視集團(tuán)的整體利益。
例如,某食品集團(tuán)旗下的子公司分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷售和研發(fā)等環(huán)節(jié)。在分權(quán)失序的情況下,生產(chǎn)子公司為了降低成本,可能會選擇質(zhì)量較低的原材料;銷售子公司為了追求短期業(yè)績,可能會過度承諾客戶,導(dǎo)致產(chǎn)品交付出現(xiàn)問題;研發(fā)子公司則可能因?yàn)槿狈εc其他子公司的溝通協(xié)作,研發(fā)方向與市場需求脫節(jié)。這些問題不僅導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和重復(fù)投入,也使得集團(tuán)內(nèi)部的信息溝通不暢,協(xié)同效應(yīng)難以發(fā)揮,最終影響集團(tuán)的整體競爭力。
(三)權(quán)責(zé)劃分模糊
權(quán)責(zé)劃分模糊是集團(tuán)管控中的又一難題,它使得子公司與總部之間、子公司與子公司之間的職責(zé)和權(quán)力界限不清晰。當(dāng)出現(xiàn)問題或需要決策時(shí),各方往往相互推諉責(zé)任,導(dǎo)致工作效率低下,團(tuán)隊(duì)協(xié)作受到嚴(yán)重影響。
在某建筑集團(tuán)的一個大型項(xiàng)目中,涉及多個子公司的協(xié)同作業(yè)。由于權(quán)責(zé)劃分不明確,在項(xiàng)目施工過程中,對于一些突發(fā)問題,如工程變更、質(zhì)量問題等,各子公司之間相互扯皮,都認(rèn)為不是自己的責(zé)任,不愿主動承擔(dān)解決問題的任務(wù)。這不僅導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤,還增加了項(xiàng)目成本,給集團(tuán)造成了巨大損失。權(quán)責(zé)劃分模糊還會導(dǎo)致決策流程混亂,影響集團(tuán)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
平衡之術(shù):集權(quán)分權(quán)的精妙把控
(一)明確集權(quán)范疇
集權(quán)范疇的明確,是保障集團(tuán)戰(zhàn)略一致性和資源有效調(diào)配的基石。集團(tuán)戰(zhàn)略方向的把控至關(guān)重要,它如同航海中的燈塔,為整個集團(tuán)指引前行的道路。在制定集團(tuán)戰(zhàn)略時(shí),需要綜合考慮市場趨勢、行業(yè)競爭態(tài)勢、自身資源優(yōu)勢等多方面因素。例如,某科技集團(tuán)在面對人工智能技術(shù)興起的浪潮時(shí),集團(tuán)總部通過深入的市場調(diào)研和戰(zhàn)略分析,明確將人工智能作為集團(tuán)未來發(fā)展的核心戰(zhàn)略方向,集中資源進(jìn)行相關(guān)技術(shù)研發(fā)和業(yè)務(wù)布局。這使得集團(tuán)旗下各個子公司能夠統(tǒng)一目標(biāo),協(xié)同發(fā)展,避免了資源的分散和內(nèi)耗。
重大投資決策也是集權(quán)的關(guān)鍵領(lǐng)域。重大投資往往涉及大量資金和集團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展,一旦決策失誤,可能給集團(tuán)帶來巨大損失。以某汽車集團(tuán)計(jì)劃投資建設(shè)新的生產(chǎn)基地為例,集團(tuán)總部從項(xiàng)目的可行性研究、市場前景分析、資金預(yù)算等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控,綜合評估后才做出投資決策。通過這種集權(quán)式的管理,確保了投資決策的科學(xué)性和合理性,有效降低了投資風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)務(wù)管控同樣不可或缺,集團(tuán)需要統(tǒng)一資金管理,制定財(cái)務(wù)政策和預(yù)算,對子公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析,以保障集團(tuán)的財(cái)務(wù)安全和資金的高效運(yùn)作。
(二)界定分權(quán)領(lǐng)域
日常運(yùn)營和市場拓展等領(lǐng)域則適合分權(quán)管理,這能讓子公司快速響應(yīng)市場變化,激發(fā)創(chuàng)新活力。在日常運(yùn)營中,子公司對當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況更為了解,賦予它們一定的自主權(quán),能夠使其根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨蟆⑾M(fèi)習(xí)慣等因素,靈活調(diào)整運(yùn)營策略。比如,某連鎖餐飲集團(tuán)旗下的子公司在不同地區(qū)運(yùn)營時(shí),根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味偏好,自主研發(fā)推出了特色菜品,獲得了當(dāng)?shù)厥袌龅臒崃覛g迎,提升了子公司的市場競爭力。
在市場拓展方面,子公司能夠更迅速地捕捉到當(dāng)?shù)厥袌龅纳虣C(jī)和變化。它們可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌鎏攸c(diǎn),制定個性化的市場推廣方案,開展針對性的營銷活動。以某服裝品牌的子公司為例,在開拓新市場時(shí),子公司通過深入了解當(dāng)?shù)氐臅r(shí)尚潮流和消費(fèi)趨勢,組織了一場具有當(dāng)?shù)靥厣臅r(shí)裝秀,吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注,成功打開了當(dāng)?shù)厥袌觥?
(三)動態(tài)調(diào)整策略
集權(quán)與分權(quán)并非一成不變,而是需要根據(jù)集團(tuán)發(fā)展階段、市場環(huán)境等因素進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。在集團(tuán)初創(chuàng)期,由于規(guī)模較小,資源有限,為了確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行和資源的集中利用,通常采用集權(quán)管理模式。此時(shí),集團(tuán)總部能夠快速做出決策,集中力量攻克關(guān)鍵問題,推動集團(tuán)的快速發(fā)展。
隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大,進(jìn)入成熟階段,子公司的管理能力和市場適應(yīng)能力逐漸增強(qiáng),此時(shí)適當(dāng)分權(quán)可以充分調(diào)動子公司的積極性和創(chuàng)造性,提高集團(tuán)的整體運(yùn)營效率。比如,某家電集團(tuán)在初創(chuàng)期,集團(tuán)總部對生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控;而當(dāng)集團(tuán)發(fā)展成熟后,將部分生產(chǎn)和銷售的決策權(quán)下放給子公司,子公司能夠根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和銷售策略,集團(tuán)的市場份額和盈利能力得到了進(jìn)一步提升。
當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生劇烈變化時(shí),如出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)、行業(yè)技術(shù)變革等,集團(tuán)也需要及時(shí)調(diào)整集權(quán)分權(quán)程度。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,市場需求萎縮,競爭加劇,集團(tuán)可能會加強(qiáng)集權(quán)管理,集中資源應(yīng)對危機(jī);而在行業(yè)技術(shù)變革時(shí)期,為了鼓勵子公司積極創(chuàng)新,適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢,集團(tuán)可能會適當(dāng)分權(quán),給予子公司更多的創(chuàng)新空間和資源支持。
激活動能:釋放子公司的無限潛力
在明確了集權(quán)分權(quán)的平衡之道后,如何進(jìn)一步激發(fā)子公司的動能,使其成為集團(tuán)發(fā)展的強(qiáng)大引擎,是企業(yè)面臨的重要課題。這需要從構(gòu)建激勵機(jī)制、促進(jìn)信息共享、優(yōu)化資源配置等多個方面入手,全方位釋放子公司的無限潛力。
(一)構(gòu)建激勵機(jī)制
激勵機(jī)制是激發(fā)子公司員工積極性和創(chuàng)造力的關(guān)鍵。績效考核是其中的重要一環(huán),通過設(shè)定明確、具體且可衡量的考核指標(biāo),如銷售額、市場份額、利潤增長率等,對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評價(jià)。將考核結(jié)果與獎金、晉升等直接掛鉤,能夠讓員工清晰地認(rèn)識到自己的努力與回報(bào)之間的關(guān)系,從而激發(fā)他們的工作熱情。
除了績效考核和獎金激勵,股權(quán)激勵也是一種有效的長期激勵方式。通過給予子公司核心員工一定比例的股權(quán),使他們成為公司的股東,與公司的利益緊密相連。這樣一來,員工會更加關(guān)注公司的長期發(fā)展,積極為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量,從而提升公司的業(yè)績和市場競爭力。例如,某互聯(lián)網(wǎng)科技集團(tuán)旗下的子公司實(shí)施股權(quán)激勵計(jì)劃后,核心員工的流失率明顯降低,員工的工作積極性和創(chuàng)新能力大幅提升,公司的業(yè)務(wù)也取得了快速發(fā)展。
(二)促進(jìn)信息共享
信息共享是打破集團(tuán)內(nèi)部信息壁壘,提高協(xié)同效率的重要手段。搭建信息共享平臺是實(shí)現(xiàn)信息共享的基礎(chǔ),集團(tuán)可以利用現(xiàn)代信息技術(shù),建立統(tǒng)一的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)等,將集團(tuán)總部與子公司的各類信息進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和傳遞。通過這些系統(tǒng),子公司可以及時(shí)了解集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場動態(tài)等信息,集團(tuán)總部也能實(shí)時(shí)掌握子公司的運(yùn)營情況,為決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
定期召開會議也是促進(jìn)信息共享的有效方式。集團(tuán)可以定期組織子公司負(fù)責(zé)人會議、部門間協(xié)調(diào)會議等,在會議上,各方可以分享工作進(jìn)展、交流經(jīng)驗(yàn)、共同探討解決問題的方法。通過面對面的溝通交流,能夠增進(jìn)彼此之間的了解和信任,促進(jìn)信息的流通和共享,提高工作效率。
(三)優(yōu)化資源配置
優(yōu)化資源配置是確保子公司高效運(yùn)作的重要保障。集團(tuán)需要深入了解子公司的業(yè)務(wù)需求,根據(jù)子公司的發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位和業(yè)務(wù)規(guī)模,合理分配人力、物力、財(cái)力資源。在人力資源方面,根據(jù)子公司的業(yè)務(wù)需求和崗位要求,為其配備合適的人才,同時(shí)注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在物力資源方面,合理調(diào)配設(shè)備、物資等,避免資源閑置或浪費(fèi)。比如,某制造集團(tuán)根據(jù)子公司的生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)能需求,合理分配生產(chǎn)設(shè)備和原材料,確保子公司的生產(chǎn)活動能夠順利進(jìn)行,提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在財(cái)力資源方面,根據(jù)子公司的經(jīng)營狀況和發(fā)展需求,合理安排資金預(yù)算,確保子公司有足夠的資金用于業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)研發(fā)等。
集團(tuán)管控的優(yōu)化是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程,需要企業(yè)從多個角度深入思考、精心布局。只有精準(zhǔn)剖析管控松散低效的根源,巧妙把握集權(quán)分權(quán)的平衡藝術(shù),全力激活子公司的發(fā)展動能,才能讓集團(tuán)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標(biāo)。如果您在集團(tuán)管控方面正面臨挑戰(zhàn),渴望突破困境,歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系,讓我們攜手共進(jìn),為您的企業(yè)量身定制專屬的解決方案,助力您的企業(yè)邁向更加輝煌的未來。
實(shí)戰(zhàn)借鑒:成功案例的經(jīng)驗(yàn)啟示
華為在集權(quán)分權(quán)的把控上堪稱典范。早期的華為采用直線式管理結(jié)構(gòu),高度中央集權(quán),在企業(yè)發(fā)展初期有效避免了權(quán)力分散導(dǎo)致的失控風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)的生存和初步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大,華為果斷開展組織結(jié)構(gòu)和人力資源機(jī)制的改革,確定了“以代表處系統(tǒng)部鐵三角為基礎(chǔ)的,輕裝及能力綜合化的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)作戰(zhàn)式”作戰(zhàn)隊(duì)形,重新分配權(quán)力。
在集權(quán)方面,華為在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等關(guān)鍵領(lǐng)域牢牢把控,確保公司整體運(yùn)營的穩(wěn)定性和協(xié)同性。在分權(quán)方面,給予各業(yè)務(wù)部門在產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、客戶服務(wù)等方面充分的自主權(quán),極大地激發(fā)了組織活力和創(chuàng)新力。通過這種集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的方式,華為既保證了公司整體戰(zhàn)略的一致性,又能讓各業(yè)務(wù)部門根據(jù)市場變化迅速做出反應(yīng),實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展,成功在全球通信市場占據(jù)重要地位,成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。
摩托羅拉公司同樣在集權(quán)分權(quán)管理上有著深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在勞勃?蓋爾文擔(dān)任公司董事長期間,權(quán)力高度集中在他一人手中,公司發(fā)展逐漸陷入緩慢的困境。家族經(jīng)營傳統(tǒng)以及家長主宰式的管理風(fēng)格,使得公司在面對規(guī)模擴(kuò)大和管理復(fù)雜性增加時(shí),決策質(zhì)量下降,組織適應(yīng)能力變?nèi)酢@纾?dāng)時(shí)公司的半導(dǎo)體產(chǎn)品集團(tuán)主管李斯特?何根跳槽并帶走大量員工,主要原因就是公司權(quán)力過于集中,員工自主權(quán)太小,缺乏有效的激勵機(jī)制。
威廉?衛(wèi)斯茲接任后,致力于將權(quán)力分散到各盈利單位。他讓各單位在資源分派及預(yù)算編列方面擁有相當(dāng)可觀的財(cái)務(wù)控制權(quán),同時(shí)也有權(quán)決定加入或退出某些營業(yè)項(xiàng)目。通過這種分權(quán)措施,摩托羅拉的各部門能夠更加靈活地應(yīng)對市場變化,激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率大幅提高,發(fā)展迅速。如今,摩托羅拉在通訊器材和半導(dǎo)體產(chǎn)品等領(lǐng)域依然保持著較強(qiáng)的競爭力,分權(quán)管理在其中發(fā)揮了重要作用。
這些成功案例為其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。在集團(tuán)管控中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展階段、行業(yè)特點(diǎn)和市場環(huán)境,精準(zhǔn)把握集權(quán)與分權(quán)的平衡,充分激發(fā)子公司的動能,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。
行動指南:邁向高效管控的征程
集團(tuán)管控的優(yōu)化絕非一蹴而就,而是一場需要精心規(guī)劃、持續(xù)調(diào)整的長期征程。在這條充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的道路上,企業(yè)需要始終保持敏銳的洞察力和果斷的決策力,精準(zhǔn)把握集權(quán)與分權(quán)的微妙平衡,充分釋放子公司的無限潛能。
企業(yè)要深刻認(rèn)識到集團(tuán)管控的重要性,摒棄傳統(tǒng)的管理思維,積極擁抱變革。在明確集權(quán)與分權(quán)范疇時(shí),需結(jié)合自身實(shí)際情況,制定出符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的管控模式,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
在激發(fā)子公司動能方面,要構(gòu)建科學(xué)合理的激勵機(jī)制,讓員工切實(shí)感受到付出與回報(bào)的正比關(guān)系;全力促進(jìn)信息共享,打破部門之間的壁壘,實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn);持續(xù)優(yōu)化資源配置,確保每一份資源都能發(fā)揮最大效能。
如果您的企業(yè)在集團(tuán)管控的道路上正面臨困境,不知如何突破,歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。作為專業(yè)的集團(tuán)管控咨詢顧問,我們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)槟峁┤轿弧€性化的解決方案,助力您的企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標(biāo)。讓我們攜手共進(jìn),開啟集團(tuán)管控的新篇章!
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